| 1. | Para que serve o módulo de Ajuda ? |
R. Para fornecer informações e documentar as coisas do sistema.
| 2. | Onde ficam armazenados os textos da Ajuda do sistema no Cash e no VCash ? |
R. No Cash ficam na própria pasta de instalação do Cash. No VCash ficam no site. https://essystem.help/
| 3. | Para que serve a opção Ajuda, Suporte On Line? |
R. Para acionar o suporte, chat, com os técnicos da ESSystem. Implementado com o Livezilla.
| 4. | Para que serve a opção Ajuda, Enviar Ticket de Suporte? |
R. Para abrir um Ticket de Suporte. Aa infomações chegarão até os técnicos da ESSystem via email e deverão ser respondidas ou os técnicos retornarão uma ligação para o cliente.
| 5. | Para que serve a opção Novidades da Versão? |
R. Para relacionar as implentações e acertos do sistema, que vão sendo programadas ao longo do tempo.
| 6. | Porque a maioria das vezes, quando atualizo a versão o sistema abre as Novidades da Versão? |
R. Meramente informativo, para o usuário tomar conhecimento delas.
| 7. | Para que serve a opção de Licença de Uso do Software? |
R. Para que o cliente visualize a Licença de Uso e para que possa imprimi-la caso desejado. Nessa Licença é que estão definidos nossos compromissos em relação ao software.
| 8. | Como funciona o Help do Sistema? |
R. No VCash o help fica todo no site, exceto algumas poucas opções. Portanto uma conexão com internet é necessária para o Help abrir. Na pasta do sistema também existe o arquivo VCash.PDF que contém um help básico de toda a operação do sistema. No Cash são textos próprios dele mesmo, mas que também tem a extensão .HLP e ficam tambám na pasta de instalação do sistema.
