Garantias/Trocas, nesse modulo você consegue administrar e controlar a garantia de produtos e trocas, tanto para os seus clientes como para os seus fornecedores. Exemplificando, você vende um aparelho para um cliente, ele dá um problema, o cliente traz de volta para a loja. Você cria um controle de garantia, no qual associa o cliente e o cupom de venda. A partir disso, ou você vai consertar o produto internamente, ou vai remetê-lo para o seu fornecedor, para que ele conserte ou troque o produto. Quando o produto ficar pronto na sua oficina, ou voltar do fornecedor, você aciona o cliente para retirá-lo e fecha o controle de garantia.
Novo:
Adiciona novo controle de troca.
Fornecedor:
Selecione em “P..” o fornecedor do produto ou produtos que serão adicionados posteriormente.
Cliente:
Aqui você deve selecionar o cliente que está fazendo a troca.
Data Devolução:
Clique em “15” e selecione a data em que a devolução foi feita.
Contato do Fornecedor:
Caso ache necessário indicar um contato do fornecedor, preencha esse campo.
Telefone do Contato:
Preencha com telefone do contato do fornecedor.
NF de Devolução:
Aqui você deve digitar o número da NF de devolução que foi gerada.
Data da Emissão NF:
Selecione a data da emissão da NF de devolução.
E-Mail do Contato:
Indique o e-mail de contato do fornecedor.
Enviado Por/Transp.:
Aqui você pode preencher por qual transportadora o pedido foi entregue.
Data Entregue ao Forn.:
Selecione a data em que o produto foi entregue ao fornecedor.
Responsável pela Recepção:
Preencha com o nome do responsável que recebeu o pedido.
Data Retorno ao Forn.:
Indique a data em que o pedido teve retorno do fornecedor.
Obs.:
Caso ache necessário escreva as informações adicionais aqui.
Clique em Salvar, para confirmar e finalizar o processo.
Aqui visualizamos os controles salvos, e podem ser feitas anotações adicionais referentes ao controle no campo: Anote aqui informações sobre o Pedido.
Ao clicar em Relatórios, o seguinte menu surgirá, caso necessite selecione o relatório desejado.
Duas observações importantes:
Recibo de Recepção : recibo que você emite, certificando ao cliente que você recebeu o aparelho dele.
Recibo de Entrega de Mercadoria: recibo que você emite quanto o cliente retira o aparelho, para comprovar que você o devolveu a ele.
Aqui entramos na aba Itens do Controle.
Adicionaremos Novo Item.
Código do Produto:
Clique em “P…” e selecione o produto.
Quantidade
Indique a quantidade de itens desse produto.
Preço de Base:
Preencha o preço de base do produto.
Serial:
Indique o número serial do produto.
Clique em Confirmar para salvar o produto, caso seja necessário, adicione mais produtos realizando a mesma operação novamente.
